Een webmaster is een persoon die verantwoordelijk is voor het beheer van één of meerdere websites. De werkzaamheden kunnen variëren per situatie en definitie van de term. Doorgaans bevinden de taken zich op technisch vlak met als doel een website functioneel te maken en/of te houden. Wat is webmaster en welke online dienstverlening leveren deze professionals?
Een website moet online bereikbaar zijn, goed laden op ieder systeem met een duidelijke weergave. Dit ligt voor de hand, maar door het grote aantal computersystemen en gebruikers is functionaliteit voor iedereen zeker niet vanzelfsprekend. Door iemand in te schakelen om de kwaliteit te bewaken kan een bedrijf of organisatie de online dienstverlening intern invulling geven of uitbesteden. In basis is een Webmaster een generalist, een persoon die meerdere disciplines beheerst maar niet specifiek een expert is in de afzonderlijke taken. Taken die uitgevoerd worden kunnen bijvoorbeeld zijn:
In meer ruime zin kunnen er meer diensten vallen onder het takenpakket:
De tools die een webmaster gebruikt kunnen heel divers zijn. Zo zal een webmaster voor SEO andere software gebruiken als voor het aanpassen van HTML code. Een basiskennis van scripting zal een voorwaarde zijn. Design en de productie van content ligt doorgaans bij andere partijen, hoewel dit wel deel kan uitmaken van het takenpakket. De voornaamste taak is toezien op de werking van een website zodat de bezoeker de juiste ervaring heeft, en de eigenaar van de website in staat is om de gewenste doelstellingen te behalen.
