B2C leadgeneratie strategie

Dat er verkeer is, dat staat vast. Maar waarom blijft het aantal juiste aanvragen dan zo laag? 

In één woord: vertrouwen. Dat is wat je bijna-klant nodig heeft op het cruciale beslismoment. Geef jij hem dat vertrouwen? In je product, in jou? 

Dat vertrouwen is dé B2C-bottleneck. Zeker bij hoge aankoopdrempels, van zeg 500 euro of hoger. Je hebt je te bewijzen, anders gaat de koop niet door. 

Onze specialisten werken dagelijks aan leadgeneratiecampagnes voor B2C, vaak met een hoge aankoopdrempel. We kennen die consumententwijfel, in allerlei vormen. En we weten hoe we ‘m aanpakken. 

Je klant beslist emotioneel. Maar hij twijfelt rationeel. En juist die twijfel doet hem op het beslismoment afhaken. 

Wat jou dus te doen staat? Vertrouwen wekken op dat cruciale beslismoment.  

Vertrouwen win je door twijfel weg te nemen voordat die wortelt. Zéker bij een hoge aankoopdrempel, want dan duurt de beslisfase langer en worden alle voor- en nadelen zorgvuldig afgewogen.  

Zomaar wat voorbeelden van missers op dit gebied, gespot in het wild: 

• Een bedrijf met 169 5-sterrenreviews. Die nergens zichtbaar waren op het beslismoment. 
• Vijf verschillende CTA’s op één pagina. Die concurreren met elkaar. Zaaien verwarring. En doen leads afhaken. 
• Een lege hero (dé overhaler!) op de drukstbezochte pagina van de site.  

Een lek in je funnel zit zelden vooraan. Hij zit op het beslismoment. Daarom heeft meer advertentiebudget in die funnel pompen geen zin. Hoe meer je erin stopt, hoe meer eruit lekt.  

Tijd om vertrouwen te kweken. Want zo dicht je het lek.

‘We raden je allereerst aan je marketingbudget te verhogen’.  

Dit zul je ons niet horen zeggen tijdens je kennismaking. 

Budgetverhoging heeft pas zin als je funnel klopt. Als je campagnes de juiste doelgroep trekken op de juiste plek. Geen cruciale leads verliezen op beslismomenten. Pas dan, als die funnel klopt en 100% lekvrij is, dan is budgetverhoging nuttig. 

Wat wij daarom eerst doen, is je merkstrategie, doelgroep, je markt en je conversiepad doorlichten. Weten wie we willen bereiken, hoe we hem bereiken en hoe we hem succesvol door de beslisfase heen loodsen.  

Kortom: we denken vanuit beslismomenten. Je kanalen, bereik en budget zijn pas stap 2. Eerst moeten die momenten kloppen, dan bedden we die in in kloppende structuren. 

Want als je funnel niet waterdicht is, gaat je marketingbudget naar bezoekers die afhaken.  

Werk je samen met Doublesmart, dan doen we dat op basis van een duidelijk doel, gedegen strategie en afgebakende sprinttijd.

We volgen hiervoor ons eigen TeamSMART-ritme, op basis van sprints van 90 dagen:

• Elke 2 weken heb je ons aan de lijn. Dan kijken we naar de aanvragen die je krijgt: zijn dat jouw ideale klanten? Hoeveel worden er klant? Ben je tevreden? 
• Elke maand houden we dat wat we doen naast je 90-dagen-doelen: liggen we nog op koers? 
• Elke 90 dagen werken we aan je grootste, van tevoren gedefinieerde bottlenecks die jou nu klanten kosten. Elke 90 dagen voel je dus groei: je funnel levert meer klanten op doordat je steeds doelgerichter je ideale klant target. 
• Elk jaar staat een uitgebreide strategische sessie op het programma. We evalueren samen met jou of je doel nog past of dat we je doel nog scherper kunnen stellen. 

Dit ritme herhaalt zich steeds, want B2C-leadgen is immers geen kwestie van 1x opstarten en dan monitoren. Alleen met een vast, duidelijk werkritme kunnen we steeds weer gericht inspelen op jouw klantreis.  Zeker als het gaat om grotere aankopen, waarbij de klantreis weken of zelfs maanden duurt.