Goeie omzet, matige winst? Tijd voor een groeiscan.
✓ B2B-groeiscan die focust op winstgroei
✓ Direct inzicht in waar je klanten, kansen en marge laat liggen
✓ Door B2B e-commerce specialisten die snappen hoe B2B duurzaam loont
Klik je op ‘start gratis groeiscan’, dan volgen er tien aanvullende vragen om te beantwoorden.
Jij op nummer 1
Waarom onze B2B e-commerceklanten voor Doublesmart kiezen? Ze komen bij een specialistisch B2B e-commerceteam terecht. Dat team heeft een haarscherp doel: jou op #1 krijgen in jouw branche.
Onze inzet: blijvende winstgevendheid
Je kanalen en budget zijn van later zorg. Eerst focussen we op herhaalaankopen en CLV in plaats van op ROAS of omzet per transactie. Dag snelle succesjes, hallo langdurig rendement.
Klanttevredenheid = 100%
Ben je klant bij ons, dan ben je per definitie tevreden. Want als je dat niet bent, dan ben je weg. Wij zijn trots op ons specialisme en op de kwaliteit van ons werk. Daarom maken we het voor jou net zo makkelijk om bij ons af te haken als aan te haken.
Je omzet ziet er goed uit. Je marge vertelt een ander verhaal.
Als jouw marge een schril contrast vormt met je omzet, stop dan met ‘gerommel in de marge’ van je campagne. Meer in die campagne pompen gaat je niet meer winst opleveren. Wat wél, en blijvend, winst boekt? De verborgen pijnpunten in je campagne opsporen en fixen.
Wij leggen de volle focus op de vraag: waar lekt jouw rendement ongezien weg? Die vraag gaan we beantwoorden vóórdat we je campagne ook maar met één vinger aanraken.
Onze specialisten kennen je assortiment, je klantpatroon en hun B2B-koopgedrag. Ze sturen altijd op waarde die je terugziet: conversies, klantwaarde, winst.
Klaar met gerommel in de marge. Tijd voor focus op de roos.
Deze klanten gingen je voor
Het geheim van B2B e-commerce: de kracht van herhaling
Het probleem van B2B webshops? Sturen en tweaken op eerste aankopen. Terwijl de waarde in herhaalaankopen zit.
Zo gaat er wel meer data verloren door verkeerd ingestelde metingen. Concrete voorbeelden van bedrijven die bij ons aanklopten:
- Een Adscampagne die al 6 maanden 5.000+ euro per maand kost. Zonder primaire conversiemeting. Dag waardevolle data.
- Google Analytics die verkeerd is ingesteld, waardoor het lijkt alsof één productcategorie als een malle verkoopt. Spoiler alert: niet dus.
- Feedcannibalisatie door identieke producttitels. Deze klant was in Shopping zijn eigen grootste vijand, want hij bood tegen zichzelf op. Dúúr geintje.
Al deze bedrijven hadden een groot bereik. Dat ging goed. Maar bij het meetfundament liep het ongezien mis, daar zat een lek. Terwijl dat wat je meet, bepaalt hoe je handelt. En dus hoe je presteert.
B2B e-commerce door B2B e-commercespecialisten
Onze specialisten leren jouw assortiment en markt kennen, denken mee over je merkstrategie, maken zich vertrouwd met je marge-indeling en weten jouw klanten te identificeren. En dán pas zijn je campagnes aan de beurt.
Je werkt met een team dat B2B e-commerce strategie snapt. Dat zijn aanpak aanpast op dat B2B-karakter: hogere orderwaardes, langere besliscycli, meerdere beslissers en dus meerdere overhaalmomenten, het belang van terugkerende klanten.
We staren ons niet blind op een eenmalige 30.000-euro-klant. Van harte welkom natuurlijk. Maar investeren doen we in een 4x-per-jaar-20.000-euro-klant.
Als er iets cruciaal is in B2B, dan is het (op iemand) kunnen rekenen.
Het V6-model: welke schakel kost jouw shop rendement? Wij vinden ‘m.
Welke bezoekers er bestellen, is interessante info. Maar we starten bij je webshopbezoekers die niét bestellen. Waar zit het lek in jouw B2B-webshop? Om dat te achterhalen, werken we met het V6-model.
Starten met data, marge op 1
Jij wilt marketing die recht op jouw doel afgaat. Dat is wat wij je geven.
We sleutelen pas aan je campagnes als we jouw doel recht in het vizier hebben, je markt en klant kennen, jouw boodschap als een huis staat en je data hebben vertaald naar conclusies.
En dan:
- Gaat conversiemeting vóór campagneoptimalisatie;
- Gaat feedsegmentatie vóór budgetschaling;
- Gaat solide organische vindbaarheid vóór kortstondig succes.
Een generalist stuurt blind op omzet. Wij sturen op jouw cijfers onderaan de streep. Pas als die solide donkergroen zijn, gaan we opschalen.
Oftewel: we bewijzen eerst dat we je meer opleveren dan we kosten. Pas dan beginnen we over budgetschaling. Want een echt goeie sprong maak je vanuit vaste grond onder je voeten.
Wat ons specialist maakt in B2B e-commerce strategie
SEO, SEA en social: wij hebben er een speciaal B2B e-commerceteam voor.
Dit is waarom onze klanten voor ons kiezen:
- We kennen je markt, je assortiment en je marge.
- Onze aanpak is maatwerk, hij past bij jouw categorieën, jouw marges, jouw klant.
- We geven pas gas als je campagne nergens meer lekt.
Aan generieke campagnes, losse kanaalcampagnes of algemene feedoptimalisatie doen we niet. Met losse flodders schiet je alleen toevallig raak.
Jouw B2B e-commerce strategie draait op het TeamSMART-ritme
De unieke aanpak van Doublesmart wordt gevangen in ons eigen TeamSMART–ritme. Door die aanpak zitten wij strak op de bal en groei je elke 90 dagen. Dit is ons ritme:
- Elke twee weken bellen we je. Dan kijken we samen naar de prestaties van je campagnes en je marge. En je kunt ons live (bij)sturen.
- Elke maand leggen we dat wat we doen en dat wat het oplevert naast je kwartaaldoelen. Liggen we op koers?
- Elke 90 dagen analyseren we wat jouw 3 tot 5 grootste V6-bottlenecks zijn die nu, vandaag, jouw groei in de weg zitten. En wat we nu gaan doen om die uit de weg te ruimen.
- Elk jaar evalueren we de resultaten en verscherpen we de strategie.
Dit is wat onze klanten zeggen
De waarde van de relatie zegt ons zo veel meer dan de waarde van de transactie. Dat heeft gezorgd voor lange termijn relaties met opdrachtgevers.
Ontmoet onze B2B e-commerce-specialisten
Maak ons ’s nachts wakker en we kunnen je precies vertellen hoe de vork in de steel zit. Of hoe jij je koffie drinkt.
Koekje erbij?
Maak een afspraak met onze marketingprofessionals.
Ontdek jouw zwakste schakel en zet in op elke 3 maanden groeien. Klaar voor de volgende stap? Onder het genot van een bakje koffie en een heerlijke stroopwafel bespreken we samen de strategie, campagne of aanpak die bij jou past.
Veelgestelde vragen
-
Hoe weet ik of mijn Google Shopping-campagnes winstgevend zijn?
Dat weet je als je een goed Cost of Sales (COS)-document hebt gemaakt. Wij maken dat altijd aan het begin van onze samenwerking. In dat document staan de kosten en omzet van je campagnes naast elkaar. Marges en inkoopkosten nemen we ook mee. Vervolgens splitsen we je aanbod op in productcategorieën. Per categorie berekenen we bij welke ROAS- of CPA-drempel je investering rendeert.
-
Onze zakelijke klanten bestellen herhaaldelijk, maar onze campagnes optimaliseren op de eerste aankoop. Hoe lossen we dat op?
Google optimaliseert standaard op de eerste aankoop. Wil je dat bijsturen, dan verwerk je de levensduurwaarde en de herhalingsdata in de feed. Dan richt je je pijlen juist op terugkerende klanten. Dat verandert welke producten en klantsegmenten er prioriteit krijgen, en dus waar je budget naartoe gaat.
-
We hebben een feed met duizenden producten. Hoe segmenteren we dan op marge? Handmatig?
Slim segmenteren doen we met Channable– en Producthero-labels. We splitsen je feed in verschillende segmenten, op basis van hoe ze presteren. Daarbij kijken we naar marge- en verkoopdata. Elk segment krijgt een passende budgetstrategie. Op duurzaam winstgevende producten zetten we vol in. Producten die je juist weinig opleveren, bouwen we af.
-
Wat is het verschil tussen B2B en B2C e-commerce in jullie aanpak?
B2C draait om de eerste aankoop en de conversieratio van je bezoekers. Bij B2B is juist de klantwaarde over langere tijd belangrijk: daar draait het om herhaalaankopen, marge per segment en acquisitiekosten per klant. Daarnaast zoeken B2C-kopers vaak op merknamen, en B2B-kopers op toepassingen, problemen en specificaties. Deze andere focuspunten zie je terug in de wezenlijke andere campagne-inrichting en feedstrategie die we hanteren binnen de B2B-markt.
-
Hoe bouwen we organische zichtbaarheid op voor zakelijke zoekintenties?
Specificaties, toepassingen en problemen, dat is waar B2B-kopers op zoeken. Ze willen informatieve content. Wij analyseren wie die informatieve content nu biedt voor de zoektermen van jouw doelgroep. Is dat je concurrent, dan bouwen we content die je concurrent naar de kroon steekt. Zo ben jij goed zichtbaar voor je doelgroep, juist in die cruciale oriënterende fase.
Ook AI wordt steeds vaker gebruikt voor zakelijke oriëntatie en besluitvorming. Daarom sturen we ook op zichtbaarheid binnen AI-modellen.