B2B e-commerce strategie

Je campagnes draaien. Je omzet is op orde. Maar waar blijft je winst?  

De meeste B2B-webshops hebben geen idee wat de klantwaarde van hun klanten is. En of hun campagnes onder de streep winstgevend zijn.  

Precies jouw probleem? Hier zit je goed.  

Harvey en Remon werken in vergaderruimte

Goeie omzet, matige winst? Tijd voor een groeiscan.

✓ B2B-groeiscan die focust op winstgroei

✓ Direct inzicht in waar je klanten, kansen en marge laat liggen

✓ Door B2B e-commerce specialisten die snappen hoe B2B duurzaam loont

Klik je op ‘start gratis groeiscan’, dan volgen er tien aanvullende vragen om te beantwoorden.

Wij krijgen een 4.9 op Google uit148 beoordelingen

Groeiscan

"*" geeft vereiste velden aan

Wat kan ik verwachten?

Jij op nummer 1

Waarom onze B2B e-commerceklanten voor Doublesmart kiezen? Ze komen bij een specialistisch B2B e-commerceteam terecht. Dat team heeft een haarscherp doel: jou op #1 krijgen in jouw branche.

Onze inzet: blijvende winstgevendheid

Je kanalen en budget zijn van later zorg. Eerst focussen we op herhaalaankopen en CLV in plaats van op ROAS of omzet per transactie. Dag snelle succesjes, hallo langdurig rendement.

Klanttevredenheid = 100% 

Ben je klant bij ons, dan ben je per definitie tevreden. Want als je dat niet bent, dan ben je weg. Wij zijn trots op ons specialisme en op de kwaliteit van ons werk. Daarom maken we het voor jou net zo makkelijk om bij ons af te haken als aan te haken.

Je omzet ziet er goed uit. Je marge vertelt een ander verhaal. 

Als jouw marge een schril contrast vormt met je omzet, stop dan met ‘gerommel in de marge’ van je campagne. Meer in die campagne pompen gaat je niet meer winst opleveren. Wat wél, en blijvend, winst boekt? De verborgen pijnpunten in je campagne opsporen en fixen.  

Wij leggen de volle focus op de vraag: waar lekt jouw rendement ongezien weg? Die vraag gaan we beantwoorden vóórdat we je campagne ook maar met één vinger aanraken. 

Onze specialisten kennen je assortiment, je klantpatroon en hun B2B-koopgedrag. Ze sturen altijd op waarde die je terugziet: conversies, klantwaarde, winst.  

Klaar met gerommel in de marge. Tijd voor focus op de roos.  

Deze klanten gingen je voor

WOW WOW WOW

Vraag een gratis groeiscan aan!

90% van de bedrijven laat online groeikansen liggen. Vraag nu jouw gratis op maat gemaakte scan aan.

Het geheim van B2B e-commerce: de kracht van herhaling

Het probleem van B2B webshops? Sturen en tweaken op eerste aankopen. Terwijl de waarde in herhaalaankopen zit. 

Zo gaat er wel meer data verloren door verkeerd ingestelde metingen. Concrete voorbeelden van bedrijven die bij ons aanklopten: 

  • Een Adscampagne die al 6 maanden 5.000+ euro per maand kost. Zonder primaire conversiemeting. Dag waardevolle data. 
  • Google Analytics die verkeerd is ingesteld, waardoor het lijkt alsof één productcategorie als een malle verkoopt. Spoiler alert: niet dus. 
  • Feedcannibalisatie door identieke producttitels. Deze klant was in Shopping zijn eigen grootste vijand, want hij bood tegen zichzelf op. Dúúr geintje. 

Al deze bedrijven hadden een groot bereik. Dat ging goed. Maar bij het meetfundament liep het ongezien mis, daar zat een lek. Terwijl dat wat je meet, bepaalt hoe je handelt. En dus hoe je presteert. 

B2B e-commerce door B2B e-commercespecialisten

Onze specialisten leren jouw assortiment en markt kennen, denken mee over je merkstrategie, maken zich vertrouwd met je marge-indeling en weten jouw klanten te identificeren. En dán pas zijn je campagnes aan de beurt.  

Je werkt met een team dat B2B e-commerce strategie snapt. Dat zijn aanpak aanpast op dat B2B-karakter: hogere orderwaardes, langere besliscycli, meerdere beslissers en dus meerdere overhaalmomenten, het belang van terugkerende klanten. 

We staren ons niet blind op een eenmalige 30.000-euro-klant. Van harte welkom natuurlijk. Maar investeren doen we in een 4x-per-jaar-20.000-euro-klant.  

Als er iets cruciaal is in B2B, dan is het (op iemand) kunnen rekenen. 

Het V6-model: welke schakel kost jouw shop rendement? Wij vinden ‘m.

Welke bezoekers er bestellen, is interessante info. Maar we starten bij je webshopbezoekers die niét bestellen. Waar zit het lek in jouw B2B-webshop? Om dat te achterhalen, werken we met het V6-model.  

Verkeer

Wie bezoeken je webshop, via welke kanalen en met welke intentie? En zijn dat wel de mensen die je wilt bereiken? Of spendeer je je marketingbudget aan bezoekers die geen bestellers worden? 

Verkooppercentage

Hoeveel procent van je bezoekers koopt? En is dat percentage hoog, laag, precies goed? We zetten onze B2B-CRO-bril op en analyseren de kijk-, klik- en koopdata om precies uit te vinden waar in de funnel jouw potentiële kopers weglekken. 

Verkoopwaarde

Je klanten met aanbiedingen of extra opties verleiden tot extra aankopen kán slim zijn, maar je wilt ze er niet mee afschrikken. We vinden de sweet spot om je de gemiddelde orderwaarde te verhogen zonder frictie.  

verkeer

Via via

Mond-tot-mondreclame werkt zeker in B2B. Maar wel anders dan in B2C. Bij B2B zien we vaak interne doorverwijzingen (‘hey collega, is dit iets voor ons?’). De vraag is hoe jij je reviews, certificeringen en cases zo inzet dat ze op het juiste moment op de juiste plaats zijn. 

Vasthouden

De motor van B2B-webshops? Inzicht in herhaalaankopen. Want als je precies weet door wie er opnieuw besteld wordt, en hoe snel, dan weet je wat een klant mag kosten. En dan stuur je op concrete marge in plaats van op gevoel. 

Verdiensten

Je groene cijfers, die willen we scherp op ons netvlies hebben. Wat leveren al je marketinginspanningen je onder de streep aan marge op, per productcategorie en per klantsegment? Pas als dat groen op wit staat, gaan we opschalen.  

WOW WOW WOW

Vraag een gratis groeiscan aan!

90% van de bedrijven laat online groeikansen liggen. Vraag nu jouw gratis op maat gemaakte scan aan.

Starten met data, marge op 1

Jij wilt marketing die recht op jouw doel afgaat. Dat is wat wij je geven.  

We sleutelen pas aan je campagnes als we jouw doel recht in het vizier hebben, je markt en klant kennen, jouw boodschap als een huis staat en je data hebben vertaald naar conclusies.  

En dan: 

  • Gaat conversiemeting vóór campagneoptimalisatie; 
  • Gaat feedsegmentatie vóór budgetschaling; 
  • Gaat solide organische vindbaarheid vóór kortstondig succes. 

Een generalist stuurt blind op omzet. Wij sturen op jouw cijfers onderaan de streep. Pas als die solide donkergroen zijn, gaan we opschalen.  

Oftewel: we bewijzen eerst dat we je meer opleveren dan we kosten. Pas dan beginnen we over budgetschaling. Want een echt goeie sprong maak je vanuit vaste grond onder je voeten. 

Wat ons specialist maakt in B2B e-commerce strategie

SEO, SEA en social: wij hebben er een speciaal B2B e-commerceteam voor.  

Dit is waarom onze klanten voor ons kiezen:  

  • We kennen je markt, je assortiment en je marge.  
  • Onze aanpak is maatwerk, hij past bij jouw categorieën, jouw marges, jouw klant.  
  • We geven pas gas als je campagne nergens meer lekt. 

Aan generieke campagnes, losse kanaalcampagnes of algemene feedoptimalisatie doen we niet. Met losse flodders schiet je alleen toevallig raak. 

Bart en Steven juichen

Jouw B2B e-commerce strategie draait op het TeamSMART-ritme  

De unieke aanpak van Doublesmart wordt gevangen in ons eigen TeamSMARTritme. Door die aanpak zitten wij strak op de bal en groei je elke 90 dagen. Dit is ons ritme: 

  • Elke twee weken bellen we je. Dan kijken we samen naar de prestaties van je campagnes en je marge. En je kunt ons live (bij)sturen. 
  • Elke maand leggen we dat wat we doen en dat wat het oplevert naast je kwartaaldoelen. Liggen we op koers? 
  • Elke 90 dagen analyseren we wat jouw 3 tot 5 grootste V6-bottlenecks zijn die nu, vandaag, jouw groei in de weg zitten. En wat we nu gaan doen om die uit de weg te ruimen. 
  • Elk jaar evalueren we de resultaten en verscherpen we de strategie.  

Ambiant

Content automation

Opschalen naar een volgend niveau door slimme content automations

ambiant vloer
+286% groei in klikken
+277% groei in vertoningen
96% tijdsbesparing per blog
+20% Stijging in aantal proefritaanmeldingen
-30% Daling in kosten per proefritaanmelding
+35% Groei in engagement rate

MT Hekwerken

Bijna 10 jaar droompartnerschap

Internationale groeimachine op het gebied van hekwerken

2.300% totale omzetgroei sinds start samenwerking
2.450% groei in online omzet
1.850% groei in offerteaanvragen en -conversies

Dit is wat onze klanten zeggen

De waarde van de relatie zegt ons zo veel meer dan de waarde van de transactie. Dat heeft gezorgd voor lange termijn relaties met opdrachtgevers.

Wij krijgen een 4.9 op Google uit148 beoordelingen

‘We werken nu een half jaar samen met Doublesmart. fijne samen werkingen er worden ook echt doelen gehaald. het klikt ontzettend goed op naar weer een volgende mooie 6 maanden.’

Niels van hal

‘Wij werken nu een paar maanden met Double Smart en zijn op dit moment meer dan blij met ze. We hadden wat issues met Meta en ze konden op ingenieuze wijze ons helpen om andere routes te bedenken om…’

Lifestyle and Hormones

‘Double Smart is professioneel, kundig en persoonlijk.Als je opzoek bent naar een serieuze marketing partij, raad ik Double Smart aan.’

Bart Keizerwaard

‘Wauw in 1 woord.Wat een service en wat een website.Na jaren lang gezocht te hebben eindelijk een site wat prachtig is !Super snel qua contact,korte lijnenLuisterend oor voor al je wensen.Echt ben een…’

Noëlle de Wit

‘Fijne partner!’

Marketing Zegwaard

Ontmoet onze B2B e-commerce-specialisten

Maak ons ’s nachts wakker en we kunnen je precies vertellen hoe de vork in de steel zit. Of hoe jij je koffie drinkt.

Koekje erbij?

Maak een afspraak met onze marketingprofessionals.

Ontdek jouw zwakste schakel en zet in op elke 3 maanden groeien. Klaar voor de volgende stap? Onder het genot van een bakje koffie en een heerlijke stroopwafel bespreken we samen de strategie, campagne of aanpak die bij jou past.

plan een afspraak start groeiscan
Sofie voor logo doublesmart
Wow wow wow

Veelgestelde vragen

  • Hoe weet ik of mijn Google Shopping-campagnes winstgevend zijn?

    Dat weet je als je een goed Cost of Sales (COS)-document hebt gemaakt. Wij maken dat altijd aan het begin van onze samenwerking. In dat document staan de kosten en omzet van je campagnes naast elkaar. Marges en inkoopkosten nemen we ook mee. Vervolgens splitsen we je aanbod op in productcategorieën. Per categorie berekenen we bij welke ROAS- of CPA-drempel je investering rendeert.  

  • Onze zakelijke klanten bestellen herhaaldelijk, maar onze campagnes optimaliseren op de eerste aankoop. Hoe lossen we dat op? 

    Google optimaliseert standaard op de eerste aankoop. Wil je dat bijsturen, dan verwerk je de levensduurwaarde en de herhalingsdata in de feed. Dan richt je je pijlen juist op terugkerende klanten. Dat verandert welke producten en klantsegmenten er prioriteit krijgen, en dus waar je budget naartoe gaat.  

  • We hebben een feed met duizenden producten. Hoe segmenteren we dan op marge? Handmatig?

    Slim segmenteren doen we met Channable– en Producthero-labels. We splitsen je feed in verschillende segmenten, op basis van hoe ze presteren. Daarbij kijken we naar marge- en verkoopdata. Elk segment krijgt een passende budgetstrategie. Op duurzaam winstgevende producten zetten we vol in. Producten die je juist weinig opleveren, bouwen we af.

  • Wat is het verschil tussen B2B en B2C e-commerce in jullie aanpak? 

    B2C draait om de eerste aankoop en de conversieratio van je bezoekers. Bij B2B is juist de klantwaarde over langere tijd belangrijk: daar draait het om herhaalaankopen, marge per segment en acquisitiekosten per klant. Daarnaast zoeken B2C-kopers vaak op merknamen, en B2B-kopers op toepassingen, problemen en specificaties. Deze andere focuspunten zie je terug in de wezenlijke andere campagne-inrichting en feedstrategie die we hanteren binnen de B2B-markt. 

  • Hoe bouwen we organische zichtbaarheid op voor zakelijke zoekintenties? 

    Specificaties, toepassingen en problemen, dat is waar B2B-kopers op zoeken. Ze willen informatieve content. Wij analyseren wie die informatieve content nu biedt voor de zoektermen van jouw doelgroep. Is dat je concurrent, dan bouwen we content die je concurrent naar de kroon steekt. Zo ben jij goed zichtbaar voor je doelgroep, juist in die cruciale oriënterende fase.  

    Ook AI wordt steeds vaker gebruikt voor zakelijke oriëntatie en besluitvorming. Daarom sturen we ook op zichtbaarheid binnen AI-modellen.  

Start groeiscan