Yamaha

Succesvolle productlancering door authentieke verhalen van influencers

Yamaha wilde hun nieuwe product succesvol in de markt zetten. Maar liep daarbij tegen een bottleneck aan. Het automatische schakelsysteem riep weerstand op bij de doelgroep. Door influencers in te zetten voor het delen van authentieke verhalen, werd de campagne een groot succes. Yamaha bereikte meer dan 2,5 miljoen weergaven, hookrates van boven de 60% en CTR’s van ruim 14%!

Yamaha introduceerde een nieuw (semi)automatisch schakelsysteem dat direct raakt aan de beleving van motorrijden. In de motorcommunity ligt zo’n systeem al snel onder een vergrootglas: is het nog wel ‘echt’ motorrijden, wordt het niet te braaf of voelt het meer als een scooter?

Om te voorkomen dat het in zo’n hokje terecht zou komen, kozen we, na de wereldwijde introductie vanuit het hoofdkantoor, bewust voor lokale storytelling door de ogen van échte rijders. Vanuit verschillende invalshoeken lieten we zien wat het systeem precies is, wat je ermee kunt en voor wie het interessant is. De campagne had één helder doel: awareness creëren (reach) én nieuwsgierigheid prikkelen (engagement).

+20% Stijging in aantal proefritaanmeldingen
-30% Daling in kosten per proefritaanmelding
+35% Groei in engagement rate

De situatie bij de start van de campagne

Motorrijden is beleving. En handgeschakeld schakelen geeft je een gevoel van controle. Dat is de mindset die heerst bij veel motorrijders.

Toen Yamaha op het punt stond een nieuwe motor te lanceren (MT-09 Y-AMT) met het innovatieve Y-AMT-schakelsysteem, moesten ze daarom zelf ook even ‘schakelen’. Dit systeem maakt het mogelijk om handgeschakeld te rijden zonder de koppeling te gebruiken, of om zelfs volledig automatisch te schakelen.

Op community en fora hadden meningen zoals “De hele beleving van het motorrijden is hierdoor weg” en “Ik denk dat het ten koste gaat van de beleving van met motorrijden” de overhand. Veel motorrijders kenden het concept nog niet goed en vroegen zich af wat dit in de praktijk zou betekenen.

De uitdaging lag dus minder in het wegnemen van weerstand, en vooral in het vergroten van bekendheid en het helder uitleggen van hoe het systeem werkt en voor wie het interessant is.

De strategie: focus op echte gebruikerservaringen

Een traditionele productgerichte benadering, die in veel gevallen goed werkt, zou in deze situatie weinig effect hebben. Dat was duidelijk. Daarmee zou de weerstand immers niet minder worden.

Wat was dan wél de juiste aanpak? Samen met Yamaha kozen we voor een strategie waarin echte gebruikerservaringen met de nieuwe motor centraal staan. Daarbij was vooral authenticiteit en geloofwaardigheid belangrijk.

De campagne moest écht aansluiten bij de interesses, behoeftes en leefstijl van de doelgroep. En bovenal: de content moest niet ervaren worden als reclame.

Initiatieven: social media awareness-boost

Welke concrete initiatieven werden er genomen om de strategie tot uitvoering te brengen?

Voorafgaand aan het motorseizoen zetten we een intense social media awareness-boost op. Oftewel: we gaven de algehele zichtbaarheid van het nieuwe product een boost via sociale media. Zo konden we namelijk snel veel bereik genereren; de basis voor het succesvol lanceren van het nieuwe product.

Verder zocht Yamaha de samenwerking op met influencers, ambassadeurs en lokale partners én organiseerden ze workshops waarin de USP’s van het Y-AMT-schakelsysteem werden uitgelegd.

Strategische inzet influencers: weerspiegeling persona’s

Een belangrijke vereiste van de samenwerking met influencers: de influencers die Yamaha zou betrekken bij de campagne, moesten tekenend zijn voor de doelgroep. Hoe zorgden ze er nu voor dat ze influencers kozen waar de doelgroep zich mee kon identificeren? Hiervoor ontwikkelden wij, in samenwerking met Yamaha, eerst 10 verschillende persona’s: elke persona weerspiegelde een specifiek type motorrijder.

Denk aan Harry de forens, die dagelijks door de stad rijdt en waarde hecht aan gemak en efficiëntie. Voor deze doelgroep moest de boodschap duidelijk maken dat het Y-AMT-systeem motorrijden makkelijker maakt, zonder controle te verliezen.

Of denk aan Lisa, de sportieve rijder. Lisa maakt langere vrijetijdsritten en zoekt een adrenalinekick tijdens haar ritten. Om Lisa te bereiken, was het belangrijk dat de content laat zien dat het Y‑AMT‑systeem snel en soepel schakelt, zonder dat dit de intensiteit van de rijervaring vermindert.

Naast Harry en Lisa brachten we nog acht verschillende persona’s in kaart, verspreid over de hele Benelux. Bij iedere persona zochten we een passende influencer die dat rijderstype weerspiegelt. Zo werkten we in de campagnes samen met influencers zoals radio-dj Jordi Warners, topsporter Jeffrey Hoogland, motor‑influencers als “itsmaartenn” en “cch_adelie” en diverse micro-influencers.

Geen kaders of vast format: authenticiteit staat centraal

Creatieve kaders waren er niet en de influencers hoefden ook niet te werken met een vast format. Zo konden de influencers namelijk écht authentieke content creëren, die de gebruikerservaring geloofwaardig in beeld bracht.

Verder kregen alle influencers uitleg over de nieuwe motor, zodat zij de werking hiervan en de positionering die Yamaha innam goed kenden. Dit zorgde ervoor dat de influencers kwalitatieve antwoorden konden geven op reacties van hun volgers.

Implementatie: maximale relevantie én efficiënte inzet budget

De strategie stond als een huis, de samenwerkingen waren rond. Tijd voor de implementatie. In hoofdlijnen zag dat er als volgt uit:

1. Strategische inzet kanalen

De verschillende socialemediakanalen werden strategisch ingezet.

Zo werd TikTik bijvoorbeeld vooral ingezet door influencers die persona’s weerspiegelden die wat jonger zijn en voorkeur hebben voor snackable content. Op dit platform werd korte, snelle en visueel aantrekkelijke content gepubliceerd, die direct de nieuwsgierigheid van de doelgroep prikkelde.

Daartegenover stond YouTube, waar juist langere, diepgaande verhalen gedeeld door influencers. Dit is interessante content voor persona’s die kritisch kijken naar specificaties en techniek, en die niet snel overtuigd zijn op basis van gevoel.

2. Geautomatiseerde targeting

Voor het verspreiden van de content gebruikten we geautomatiseerde targeting. Hierdoor bereikte elke video de juiste persona. Dit zorgde voor maximale relevantie én een efficiënte inzet van het budget. Yamaha bespaarde zo direct op kosten, terwijl de zichtbaarheid en engagement exponentieel toenamen.

3. Best presterende content opschalen via betaalde advertenties

Tijdens de campagne werden alle video’s en advertenties real-time gemonitord en geoptimaliseerd op hookrate, CTR en engagement. Zo voerden we A/B-tests uit op call to actions en videoformats, om te bepalen welke content het meest effectief was voor welke persona en op welk platform. De presterende content schaalden we vervolgens op via betaalde advertenties. Zo maximaliseerden we het resultaat, zonder dat er ‘loos advertentiebudget’ werd ingezet.

De resultaten

De campagne was een groot succes. Yamaha boekte resultaat op 3 vlakken: zichtbaarheid, engagement en sentiment.

Resultaten zichtbaarheid en merkbekendheid

  • Meer dan 2,5 miljoen weergaven op sociale media in slechts 3 weken tijd.
  • Een groei van 83% in zoekvolume op de zoekterm ‘Y-AMT’; ten opzichte van de periode ervoor.
  • Een groei van 154% in zoekvolume op de zoekterm ‘MT-09 Y-AMT’; ook ten opzichte van de periode ervoor.
  • Zichtbaarheid in earned media; zoals motor.nl, motornieuws.nl en motoplus.

Resultaten engagement, CTR en conversie 

  • Een groei van 20% in proefritaanmeldingen; ten opzichte van het jaar ervoor.
  • Een besparing van 30% in kosten per proefritaanmelding; in de periode na de campagne.
  • 35% stijging in engagement rate; in vergelijking met eerdere campagnes in de motorindustrie.
  • CTR’s tot 14,09% op Meta; ten opzichte van een gemiddelde in de automotive branche van 1,18%.
  • Hookrates van meer dan 60%; bij meerdere video’s.

Resultaten sentiment

  • 69% van de reacties op social media was positief; en slechts 18% negatief.
  • Een duidelijke verandering in de mindset. Het sentiment switchte van twijfel naar nieuwgierigheid. Een greep uit de reacties:

“Begint wel aan je te groeien he?”

“Ben erg benieuwd hoe dit zal rijden”

“Vergeleken met een quickshifter is dit een hele upgrade! Ik ben zeer benieuwd om het te testen.”

Vraag een gratis groeiscan aan!

Benieuwd waar jouw groeikansen liggen en net zo’n resultaat als Yamaha behalen? Vraag een gratis groeiscan aan.

Enthousiast geworden?

Enthousiast geworden over het resultaat voor Yamaha? Neem dan contact met ons op!