/ leestijd 15 min.

Zichtbaarheid in AI en LLM’s meten: waarom klikken niet het hele beeld geven

Een potentiële klant vraagt ChatGPT waar hij een reis naar Lapland kan boeken. Hij krijgt drie reisbureaus te zien, netjes naast elkaar vergeleken. Hij klikt op geen enkele link. Voor je SEO-data is die zoekopdracht dus waardeloos. 

Voor SEO is een klik het bewijs van zichtbaarheid. Bij zichtbaarheid in LLM’s zoals ChatGPT, Claude en Perplexity ontstaat een groot deel van de waarde al vóór de klik, of zonder dat er ooit een klik komt. Tijdens ons GEO-experiment zagen we dat je best scorende pagina’s in Google niet per se de pagina’s zijn die AI-systemen ophalen. En we ontdekten hoe je meet hoe zichtbaar je merk in AI écht is. 

Het probleem: klikken en SEO-data geven maar een deel van het beeld

Bij traditionele SEO stuur je op klikken, sessies, posities en conversies. Geen klik betekent doorgaans geen zichtbare waarde. Dus optimaliseer je op alles wat tot een klik leidt. Google Search Console en GA4 laten precies zien hoe een pagina presteert in de zoekresultaten. 

Bij GEO valt die aanname weg. Een AI-systeem haalt je content op en gebruikt die in een antwoord. De gebruiker hoeft daarvoor nooit naar je website te klikken. Meet je alleen klikken en SEO-data, dan mis je alles wat zonder klik gebeurt. 

Onze serverloganalyse laat zien dat SEO-prestatie en AI-crawleractiviteit structureel niet één-op-één samenvallen. Dat patroon zagen we in het hele experiment terug. 

Bij GEO valt die aanname weg. Een AI-systeem haalt je content op en gebruikt die in een antwoord. De gebruiker hoeft daarvoor nooit naar je website te klikken. Meet je alleen klikken en SEO-data, dan mis je alles wat zonder klik gebeurt.

Onze serverloganalyse laat zien dat SEO-prestatie en AI-crawleractiviteit structureel niet één-op-één samenvallen. Dat patroon zagen we in het hele experiment terug.

Waarom AI-zichtbaarheid vaak buiten je eigen website ontstaat

In een AI-chat krijgt iemand een antwoord, ziet een merknaam langskomen en overweegt een product. Allemaal zonder door te klikken naar een website. Klikken meten dus maar een deel van hoe zichtbaar je bent in AI-antwoorden. 

Een merkvermelding in het antwoord zelf kan de klantreis al beïnvloeden. Het merk wordt onderdeel van de overweging, ook zonder klik. 

Wat is zichtbaarheid in een LLM?

Zichtbaarheid in een LLM (large language model, het taalmodel achter tools als ChatGPT) gaat over twee dingen die vaak door elkaar lopen: 

  • Merkzichtbaarheid: wordt jouw merk genoemd in het antwoord? Dit bedoelen de meeste ondernemers met de vraag “hoe zichtbaar is mijn merk in AI?”. 
  • Bronzichtbaarheid: wordt jouw website opgehaald en gebruikt om het antwoord te vormen? Dat zie je aan AI-crawlers in je serverlogs. 

De twee hangen samen, maar zijn niet hetzelfde. Je merk kan genoemd worden op basis van vermeldingen elders, zonder dat je eigen site wordt opgehaald. Andersom kan je pagina als bron dienen zonder dat je merknaam in het antwoord staat. Wil je zichtbaarheid in AI meten, dan heb je signalen voor allebei nodig. 

Voorbeeld: waarde zonder klik

Even terug naar het voorbeeld uit de opening. Want hoe ziet dat er dan in de praktijk uit?

De gebruiker klikt niet door. Toch is elk genoemd merk al vergeleken en gekoppeld aan een specifieke behoefte. GA4 heeft op dat moment nog geen enkele sessie geregistreerd.

Hoe meet je of je merk zichtbaar is in AI-zoekmachines?

Er is geen tool die in één getal laat zien hoe zichtbaar je merk in AI is. Je legt meerdere bronnen naast elkaar. Dit laten de gangbare databronnen wél en niet zien: 

Databron  Wat het laat zien  Belangrijkste beperking 
Google Search Console  Organische klikken, impressies, posities, CTR  Geen directe data over AI-antwoorden 
GA4  Gebruikersgedrag, verkeersbronnen, conversies. Ook verwijzingen vanuit AI-platforms zoals chatgpt.com en perplexity.ai  Ziet alleen wie doorklikt. Laat niet zien of een AI-systeem content heeft opgehaald of gebruikt 
AI-ranktracking / promptchecks  Of je merk genoemd wordt op specifieke prompts, op een specifiek moment  Variabel per gebruiker, moment, taal en platform. Nuttig signaal, te wankel voor conclusies 
Serverlogdata  Welke AI-crawlers welke pagina’s daadwerkelijk ophalen  Laat zien dát een pagina is opgehaald, niet exact hoe de content is gebruikt in het antwoord 

Elke bron laat een stuk van het beeld zien. Daarom legden we in ons GEO-experiment SEO-data en AI-crawlerdata structureel naast elkaar. 

Hoe zichtbaar is mijn merk in AI? Een snelle eerste check

Wil je vandaag al een eerste beeld? Dit kun je zonder tools doen: 

1.Schrijf tien vragen op die je klanten stellen voordat ze kopen. In hun woorden, niet in de jouwe. 

2. Stel ze in ChatGPT, Perplexity en Gemini. Kijk ook naar de AI-antwoorden bovenaan in Google. 

3. Noteer per antwoord: word je genoemd, welke concurrenten wel en welke bronnen worden aangehaald? 

4. Kijk in GA4 bij verwijzingsverkeer of chatgpt.com, perplexity.ai of een ander AI-platform al voorkomt. 

Dit is een momentopname, geen meting. Wel zie je snel of je merk überhaupt meedoet in AI-antwoorden. En welke bronnen AI-systemen in jouw markt vertrouwen. 

Het kwadrant: vier scenario’s per pagina

SEO-prestatie en AI-crawleractiviteit lopen uiteen. Deel je pagina’s daarom in vier scenario’s in. 

Situatie  Betekenis  Mogelijke vervolgstap 
Veel SEO-verkeer + veel AI-crawleractiviteit  Sterke pagina in beide datalagen  Verder versterken en als voorbeeldtemplate gebruiken 
Veel SEO-verkeer + weinig AI-crawleractiviteit  SEO-sterk, mogelijk minder AI-zichtbaar  Techniek, structuur en inhoudelijke bruikbaarheid controleren 
Weinig SEO-verkeer + veel AI-crawleractiviteit  Verborgen kans  Content verbeteren, interne links toevoegen, conversieroute versterken 
Weinig SEO-verkeer + weinig AI-crawleractiviteit  Lage zichtbaarheid in beide lagen  Alleen oppakken bij duidelijke strategische waarde 

 

Het derde scenario, de “verborgen kans”, wordt het vaakst onderschat. Zo’n pagina blijft in je SEO-rapportage onder de radar. Terwijl serverlogdata laat zien dat AI-crawlers hem opvallend vaak ophalen. 

Benieuwd in welk kwadrant jouw belangrijkste pagina’s vallen? Dat zoeken we samen met je uit. 

Zoek patronen en afwijkingen in je data

Een losse URL met AI-crawleractiviteit is interessant. Een patroon over hetzelfde paginatype of dezelfde template zegt veel meer. Eén verbetering op dat template raakt dan in één keer veel URL’s tegelijk. 

Analyseniveau  Voorbeeldvraag  Waarde 
URL-niveau  Welke individuele pagina’s krijgen AI-crawlerhits?  Helpt bij het vinden van concrete kansen 
Template-niveau  Welke soorten pagina’s worden relatief vaak opgehaald?  Helpt bij schaalbare optimalisatie 
Thema-niveau  Welke onderwerpen lijken bovengemiddeld interessant?  Helpt bij contentplanning 
Vergelijkingsniveau  Hoe verhoudt AI-crawlerdata zich tot SEO-data?  Helpt bij prioritering 

 

Kijk daarbij vooral naar afwijkingen. Grote websites, populaire pagina’s en veel gelinkte URL’s krijgen sowieso meer crawleractiviteit. Interessant wordt het pas als een pagina of template afwijkt van wat je zou verwachten. 

Vragen die je daarbij helpen: 

  • Welke pagina’s krijgen meer AI-crawleractiviteit dan hun SEO-verkeer doet verwachten? 
  • Welke templates zijn oververtegenwoordigd in AI-crawlerdata? 
  • Welke pagina’s krijgen veel organisch verkeer, maar relatief weinig AI-crawleractiviteit? 
  • Welke pagina’s worden vaak opgehaald, maar leveren nog weinig verkeer of conversie op? 

Die afwijkingen wijzen je naar de pagina’s waar je als eerste moet kijken. 

Onze kijk op prompttracking

Prompttracking-tools (ook wel AI-ranktracking genoemd) stellen automatisch een vaste set prompts aan verschillende AI-systemen en registreren of, waar en hoe vaak jouw merk in de antwoorden verschijnt. Ze staan in veel GEO-dashboards. Wij gebruikten ze ook in ons experiment. 

Ons standpunt: prompttracking is een nuttig signaal, maar te wankel om los op te sturen. Drie redenen. 

  • Je meet alleen wat je vraagt. Een prompttracker toont resultaten voor de prompts die je zelf hebt geselecteerd. Gebruikers stellen hun vraag in de praktijk op duizenden net iets andere manieren. Die selectiebias zie je niet terug in het dashboard. 
  • AI-antwoorden schuiven voortdurend. Dezelfde prompt geeft een dag later of vanaf een andere locatie soms een compleet ander antwoord. Eén meting is dus een momentopname. Een Google-ranking blijft langer staan. 
  • Een goede score bewijst geen causaliteit. Staat je merk deze week wél in de top drie en vorige week niet? Dan weet je nog steeds niet welke contentwijziging dat deed. Daarvoor bewegen te veel variabelen tegelijk. 

      Gebruik prompttracking dus om een trend over meerdere weken te volgen of jezelf met concurrenten te vergelijken. Maak het nooit je enige KPI. En gebruik het nooit als bewijs dat één specifieke aanpassing werkte. 

      In ons experiment combineerden we promptchecks daarom altijd met serverlogdata. Promptchecks geven een momentopname. Serverlogdata laat een patroon over tijd zien, gebaseerd op echt crawlergedrag. Dat is minder gevoelig voor toeval, maar trager en minder concreet per vraag. Samen geven ze een vollediger beeld. 

      Wat wij deden: onze meetlaag en wat we eruit leerden

      Twaalf maanden lang draaiden we een GEO-experiment bij twintig bedrijven. We liepen daarbij tegen precies dit probleem aan. De tools lieten zien wát er aan verkeer binnenkwam. Of AI-systemen onze content ophaalden, bleef onzichtbaar. Daarom bouwden we een eigen serverlogger. Die maakt AI-gerelateerde crawlactiviteit per URL zichtbaar. 

      846.677  40.000+  >98% 
      AI-crawlerhits geanalyseerd  gemeten prompts  match tussen AI-crawl en ChatGPT-vertoning 

      Uit die serverloganalyse kwamen zes terugkerende lessen naar voren: 

      1. SEO-prestatie en AI-crawleractiviteit lopen niet gelijk op. Dit gold over de volle breedte van het experiment. 
      2. Sommige pagina’s zijn SEO-sterk, maar AI-zwakker. Vaak omdat de pagina weinig context bevat, te commercieel is opgebouwd of minder goed past binnen een thematisch cluster. 
      3. Sommige pagina’s hebben verborgen AI-potentie. Weinig traditioneel verkeer, maar wel opvallend vaak opgehaald door AI-crawlers: onzichtbaar in een klik-only rapportage. 
      4. Technische URL’s en de homepage worden opvallend vaak gebruikt. Denk aan robots.txt, sitemaps en de homepage zelf. Handig voor technische analyse. Een contentkans zijn ze daarmee nog niet. 
      5. Per bedrijf verschilt welk paginatype AI-systemen veel ophalen. Er is geen universeel winnend paginatype. Bij het ene bedrijf zijn dat productpagina’s, bij het andere juist informatieve artikelen of categoriepagina’s. 
      6. AI lijkt pagina’s sterker op bronwaarde te beoordelen dan op SEO-signalen alleen. De vraag lijkt eerder: “welke pagina is bruikbaar om een antwoord mee te vormen?” 

      Serverlogs geven een sterk en praktisch signaal voor AI-zichtbaarheid, precies voor het deel dat klikken missen. Ze laten ook zien hoe groot de verschillen per website zijn. Ga dus nooit uit van één paginatype dat overal de sleutel is. 

      Drie twijfels die je waarschijnlijk hebt

      Twijfel 1: “Als niemand klikt, wat levert het dan op?”

      Eerlijk antwoord: je kunt AI-zichtbaarheid nog niet één-op-één aan omzet koppelen. Wel zie je waar het de klantreis raakt. Een merk dat in het antwoord staat, zit in de overweging. Een merk dat ontbreekt, niet. 

      Maak crawlerhits daarom nooit het doel. Stuur op de pagina’s die dicht bij je aanbod zitten: productpagina’s, dienstpagina’s en vergelijkingen. Daar vertaalt AI-zichtbaarheid zich het snelst naar leads of omzet. Daar volg je het effect ook in GA4 en je CRM.

      Twijfel 2: “Kan ik niet gewoon een AI-zichtbaarheidstool kopen?”

      Dat kan. Voor trends is zo’n tool nuttig. Maar zoals je hierboven las: een prompttracker meet alleen de vragen die jij hebt gekozen. Antwoorden schuiven voortdurend. Wie alleen op zo’n dashboard stuurt, stuurt op een momentopname. Combineer het met serverlogdata. Dan zie je naast óf je genoemd wordt ook welke pagina’s AI-systemen echt ophalen. 

      Twijfel 3: “Is dit niet te technisch voor mijn team?”

      Serverlogs opvragen klinkt technischer dan het is. Meestal is het één verzoek aan je hoster of CDN. Het lastige deel is de analyse, want ruwe logs zijn al snel duizenden regels. Voor de eerste stap heb je geen specialist nodig: de check hierboven en een export van je logs zijn genoeg om te zien of er iets te halen valt. Wil je het structureel meten? Dan is een tool of partner die de logs voor je ontsluit de snelste route. 

      Zo vertaal je dit naar je volgende 90 dagen

      Stap 1: zorg dat je aan je serverlogs komt

      Serverlogs (access logs) houdt je webserver of hostingpartij bij. Vraag je hoster om de ruwe access logs, inclusief user agent per request. Draait je site achter een CDN zoals Cloudflare, dan zitten de logs vaak daar. Check ook hoe lang ze bewaard worden: vaak is dat maar kort, dus begin op tijd met verzamelen. Nog makkelijker: wanneer je met de Smartstack werkt, kunnen wij dit voor je doen! 

      AI-crawlers herken je aan hun user agent, bijvoorbeeld GPTBot en OAI-SearchBot (OpenAI), PerplexityBot en ClaudeBot. Let op: logs bevatten IP-adressen, dus stem de verwerking af met wie bij jou over privacy gaat.

      Stap 2: kies drie tot vijf bottlenecks

      Leg je SEO-data naast de AI-crawlerdata en je ziet al snel meer kansen dan je kunt oppakken. Pak ze niet allemaal op. Kies de drie tot vijf die het dichtst bij omzet of leads zitten. Een verborgen kans op een pagina zonder link met je aanbod is geen bottleneck. 

      Je bottlenecks komen meestal uit één van deze drie bakken: 

      • Verborgen kansen met een conversieroute. Pagina’s die AI-crawlers vaak ophalen en dicht bij je aanbod zitten. Versterk de content en leg een duidelijke route naar je product of dienst. 
      • Templates die veel URL’s raken. Wordt een paginatype relatief vaak opgehaald? Dan raakt één verbetering op dat template veel pagina’s tegelijk.
      • Nieuwe contentprioriteiten. Thema’s waar AI-crawlers interesse tonen en jij nog geen sterke pagina hebt. 

          Stap 3: meet na 90 dagen opnieuw

          Leg de data na 90 dagen opnieuw naast elkaar. Schuiven je pagina’s naar een ander kwadrant? Dan zie je of je aanpak het patroon verandert. En kies je de bottlenecks voor de volgende 90 dagen. 

          Weet jij al wat je morgen gaat doen?

          Je eerste stap: vraag deze week je serverlogs op. Zet je tien best bezochte pagina’s naast hun AI-crawlerhits. Het verschil laat zien waar SEO en AI bij jou uit elkaar lopen. Het kwadrant hierboven vertelt je wat je met elke pagina doet. 

           Kom je er niet uit, of krijg je je serverlogs niet boven water? Vraag dan een groeiscan aan. We kijken verder dan je data, campagnes en content. Ook naar je propositie en focus. 

          Rick Zuidbroek

          Strateeg en procesmanager

          And here’s to you Expeditie Robinson: Rick wil meedoen! Hij regelt wel gelijk internet en opent een kantoor aan huis, want denken in mogelijkheden is zijn specialisme. Wij zien hem wel als Robinson: deze online marketingheld is een echte motivator en optimizer.

          Veelgestelde vragen

          • Hoe zichtbaar is mijn merk in AI?

            Dat weet je pas als je meerdere signalen combineert: of je genoemd wordt op de vragen van je klanten (promptchecks), of AI-crawlers je pagina’s ophalen (serverlogs) en of er verkeer uit AI-platforms binnenkomt (GA4). Eén getal bestaat niet. 

          • Wat is zichtbaarheid in een LLM?

            De mate waarin een taalmodel zoals ChatGPT jouw merk noemt in antwoorden of jouw website als bron gebruikt. Dat zijn twee aparte signalen, die je ook apart meet. 

          • Moet ik dan stoppen met het meten van klikken en SEO-data?

            Nee. Klikken, sessies en conversies blijven goed onderbouwde metrics. Vul ze aan met signalen over AI-zichtbaarheid, zoals crawlerdata en merkvermeldingen.

          • Betekent veel AI-crawlerverkeer automatisch dat een pagina goed presteert?

            Nee. Een deel van de crawlactiviteit is puur technisch (sitemaps, robots.txt, loginpagina’s). Daar zit geen contentkans. Kijk daarom altijd naar het type URL en de context achter de hits.

          • Moet ik voor elk paginatype dezelfde optimalisatie doorvoeren?

            Nee. Uit onze data bleek dat dit per bedrijf verschilt. Laat je eigen serverlog- en SEO-data bepalen welk paginatype bij jouw domein de meeste AI-interesse krijgt.

          • Is prompttracking dan zinloos?

            Nee. Gebruik het om trends te volgen of jezelf met concurrenten te vergelijken. Voor harde conclusies over één contentwijziging is het te wankel.

          • Kan ik dit zelf meten zonder serverlogtoegang?

            Deels. Google Search Console en GA4 geven al een deel van het SEO-beeld. Voor het AI-crawlerdeel heb je serverlogs nodig, of een tool die ze voor je ontsluit. De logbestanden bevatten die data al, maar zonder analyse lees je ze lastig.