+103% organisch verkeer en een gezonde b2b-marketingmix

De situatie bij start samenwerking

De grootste uitdaging bij de start van de samenwerking met Coface was de gefragmenteerde werkwijze van de marketing. Doordat een eigen leadkanaal in eerste instantie ontbrak, werden campagnes en initiatieven vooral binnen de kanalen uitgerold.

Dit zorgde ervoor dat de definitie van “lead” door zowel het marketingteam als het salesteam anders gedefinieerd werd. Daarnaast merkten we dat de globale merk- en compliancekaders en de Nederlandse realiteit uit balans waren.

Door de grote hoeveelheid stakeholders, de breedte van de organisatie en de beperkte capaciteit aan marketingkant was er behoefte aan focus en heldere prioritering. We namen hierin de regie om samen met Coface keuzes te maken en de beschikbare energie op de juiste plekken in te zetten.

Het fundament van de vernieuwde strategie

In 2025 zetten we samen met Coface de eerste stappen richting een vernieuwde b2b-marketingstrategie. Daarin namen we bewust afstand van het strikte kanaaldenken en introduceerden we de basis van een gestructureerde b2b-leadgenaanpak. Dit traject wordt de komende maanden stap voor stap verder uitgebouwd.

De centrale vraag van de marketingstrategie verschuift hiermee van “Op welk kanaal moeten we resultaten halen?” naar “Waar in onze commerciële keten lekt de grootste waarde?”. Daarmee verleggen we de focus van ‘vraag verzilveren’ naar ‘vraag bouwen’.

Samenwerking tussen sales en marketing
Daarnaast maakten we werk van een betere samenwerking tussen de marketing- en salesteams van Coface. Tijdens een uitgebreide training op het hoofdkantoor van Coface Nederland maakten we onze aanpak inzichtelijk (en welke gevolgen dit heeft voor het salestraject) en hebben we samen de eerste stappen gezet richting gedeelde definities en een gezamenlijk commecieel proces. Dit is een lopend traject, waarbij de verbinding tussen beide teams stap voor stap verder wordt versterkt.

TeamSMART-aanpak in de praktijk bij Coface

Onze TeamSMART-aanpak is de drijvende kracht achter de marketingaanpak van Coface. Ons kernteam bestaat uit een strategische consultant, die als verlengstuk van het marketingteam van Coface functioneert. Daaronder opereren verschillende specialisten op basis van de drie tot vijf bottlenecks die zich aandienen.

Hierbij is één gezamenlijke roadmap ontwikkeld met doelen voor marketing. De voortgang houden we maandelijks bij via een KPI-dashboard en rapporteren we aan relevante stakeholders binnen Coface Nederland.

Per kwartaal selecteren we vanuit deze roadmap 3-5 bottlenecks die gericht verbeterd kunnen worden. Door focus te houden op deze bottlenecks, werken we gericht aan verbetering van de hele weg.

Uitvoering binnen gezonde marketingmix

Voor de uitvoering van de roadmap zetten we een gezonde marketingmix in, met kanalen die binnen de merk- en complianceregels van Coface passen. Binnen die mix ontwikkelen we thematische campagnes rond de problemen en triggers die écht spelen bij de ideale klant van Coface.

De performancekanalen richten we in op een aanpak die past bij de realiteit van Coface: met relatief beperkte conversievolumes is een volledig algoritme-gedreven conversiestrategie niet effectief. Daarom hanteren we een gecontroleerde, hypothese-gestuurde aanpak.
De SEO-strategie is ingericht op het bouwen van autoriteit. We werken aan de basislaag van de autoriteitsladder met informatieve content en blogs, en versterken die fundering met verwijzingen via linkbuilding.
Door tegelijkertijd meer kwalitatieve content op de website van Coface te plaatsen, bouwen we ook aan thought leadership. Dat is een ander, maar minstens zo belangrijk element van autoriteit.

Resultaten: verlengstuk van het eigen team

Bij Coface zien we dat deze aanpak echt kwalitatieve impact maakt. Naast verbeterde resultaten in de V6-funnel, zoals een 103% groei in verkeer sinds januari 2025, zien we vooral veel resultaten in roadmap en samenwerking.

Voor zowel marketing als sales is de pipeline voorspelbaarder geworden. De prioriteiten zijn helderder en vooral de samenwerking tussen marketing, sales en global is flink verbeterd. Mooi om te zien is dat Coface ons hierin echt als verlengstuk van de eigen teams ervaart.

Wat Coface over Doublesmart zegt

“Wat de samenwerking met Doublesmart zo sterk maakt, is het echte partnerschap. Veel inhoudelijke gesprekken, samen nieuwe inzichten opdoen en dit direct vertalen naar actie. Echt een verlengstuk van onze strategie.”

Renske Witlox – Head of Marketing and Communications bij Coface

Een droompartnerschap voor duurzame groei

Een echt droompartnerschap, dat is waar we naar streven. We zijn er niet alleen voor de “klusjes”, maar schuiven ook aan bij strategische sessies en denken vanuit dit oogpunt ook na over de vertaling.

En éxtra leuk: dit droompartnerschap reikt verder dan het werk. We namen Coface mee naar een wedstrijd van Sparta en werden op onze beurt uitgenodigd voor een wedstrijd van NAC Breda. Persoonlijke betrokkenheid blijkt net zo goed onderdeel van de basis van het succes.